Navegando pelo Slide Share encontrei essa apresentação sensacional, do Cristiano Santos, sobre o uso do Linkedin, rede de network. As dicas muito legais. Veja:
quinta-feira, 25 de setembro de 2014
quinta-feira, 18 de setembro de 2014
7 dicas sobre Netiquetas
Recebi um e-mail
descabido, pois não tenho outra palavra sem ser um xingamento para descrevê-lo.
Um e-mail de assunto legal, mas a pessoa escreveu tudo em caixa alta. Isso
mesmo, tudo em caixa alta. Um absurdo.
Então resolvi dar umas
dicas aqui no blog sobre Netiqueta. Isso mesmo, netiqueta.
A Netiqueta, é o conjunto de regras de conduta para acomunicação realizada via internet.Ela surge como uma forma deestabelecermos uma relação respeitosa no ambiente virtual .A palavra parece uma gíria, mas é a junção de duas palavras: o termo inglês net ("rede") e o termo "etiqueta" (conjunto de normas de conduta sociais). Fonte: http://www.icmc.usp.br/manuals/BigDummy/netiqueta. html
Vamos às dicas
Para que a interação seja bem sucedida, seja ela via e-mail ou redes sociais e chats, é necessário
que o usuário obedeça a algumas
normas.
Veja abaixo algumas dicas:
1.
Evite escrever uma mensagem inteira em caixa alta. As letras maiúsculas indicam que seestá gritando, ou enfatizando algum termo ou expressão com o seu receptor;
2.
Ao enviar uma nova mensagem, especifique o assunto da mensagem no assunto;
3.
Seja claro e objetivo. Evite erros gramaticais e utilize a linguagem apropriada para o momento, evitando o uso de
gírias ou palavras impróprias para a ocasião;
4.
Evite mensagens muito longas. A objetividade auxilia o receptor na compreensão da mensagem;
5.
Evite flames (brigas), no ambiente virtual. Lembre-se que estamos somos uma instituição de ensino e
priorizamos a educação em todos os níveis. Nunca ofenda, xingue ou grite com alguém, dessa forma você evitará desgastes futuros com seus colegas e não perde o cliente;
6.
Ao enviar e-mail para mais pessoas, verifique o assunto para
escolher a melhor maneira de enviar. Se for um convite, coloque os
destinatários em cópia oculta.
7.
Ao responder um e-mail que veio com vários destinatários,
observe o assunto e a necessidade de resposta para todos os envolvidos na
conversa. Um exemplo, um e-mail solicitando confirmação em um evento deve ser
respondido somente ao remetente. Já um e-mail, solicitando orientações sobre um
processo que envolva mais de um setor pode ser respondido a todos os destinatários como
procedimento a ser adotado.
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